Ai nevoie de ajutor?

Pentru orice întrebare despre folosirea aplicației, o problemă tehnică, o cerere legată de datele tale sau raportarea unui conținut nepotrivit (nume de echipă/turneu), scrie-ne — răspundem direct.

Întrebări frecvente

Cum creez primul turneu? Din tab-ul Turnee → „Creează turneu": alegi formatul (campionat, grupe + eliminatorii sau eliminatoriu direct), categoriile de vârstă, zilele și terenurile. Adaugi echipele, apoi „Generează programul" — meciurile se împart automat pe terenuri și ore.

Cum invit o echipă? Ca organizator, ai două căi: adaugi echipa direct în turneu (primești un cod de revendicare pe care îl dai antrenorului) sau cauți echipa după nume în pagina turneului și îi trimiți o invitație, la care antrenorul răspunde din „Echipa mea".

Cum revendic echipa mea? Din „Echipa mea" → „Am un cod de revendicare" — introduci codul de 6 caractere primit de la organizator și echipa trece în contul tău de antrenor.

Cum intră un părinte? Părintele își face cont (alege rolul „Părinte"), apoi introduce în „Echipa mea" codul de acces primit de la antrenor — vede programul, rezultatele și istoricul echipei, fără drept de modificare.

Cum se calculează clasamentul și golaverajul? Fiecare echipă primește 3 puncte pentru victorie, 1 pentru egal și 0 pentru înfrângere. Golaverajul este diferența dintre golurile marcate și cele primite (marcate − primite), însumate pe toate meciurile jucate. La egalitate de puncte, echipele se departajează în această ordine: 1) golaveraj mai mare, 2) mai multe goluri marcate, 3) ordine alfabetică. Regula e aceeași în aplicație, în modul afișaj și pe pagina publică a turneului.

Am uitat parola. Din ecranul de autentificare, „Ai uitat parola?" — primești un cod pe email cu care setezi o parolă nouă.

Vreau să-mi șterg contul. Din aplicație: Profil → Șterge contul. Ștergerea e definitivă și include turneele organizate de tine.

Am găsit un nume de echipă/turneu nepotrivit. Scrie-ne la adresa de mai sus cu numele exact — îl analizăm și îl eliminăm dacă încalcă regulile.

Abonamentul Cupvia Pro. Se gestionează direct din Profil → Gestionează abonamentul (anulare, reînnoire, facturare) — prin App Store sau Google Play, în funcție de unde l-ai activat.

Politica de confidențialitate

Detalii complete despre ce date colectăm și cum le folosim: app.cupvia.com/privacy.